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Comment garder l’attention de son public lors d’une présentation

Qui n’a jamais perdu l’attention de son public lors de sa présentation ou de son discours ?

L’attention est une caractéristique fragile de notre cerveau. Elle s’envole plus vite qu’elle ne s’obtient.

Pourtant, les plus grands orateurs savent parfaitement y remédier et emporter les esprits de leur public.

Il existe en effet une technique simple qui demande un peu de théorie et un peu de pratique pour garder l’attention de son public pendant plusieurs minutes et même plusieurs heures.

Il s’agit de “la technique de l’hameçon” du Dr John MEDINA décrite dans son livre les 12 lois du cerveau. Voyons ensemble comment l’appliquer pour vos présentations, vos discours et même vos formations.

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“La technique de l’hameçon” du Dr John MEDINA

Le docteur John MEDINA s’est aperçu en donnant ses cours à ses étudiants  que systématiquement, ils n’étaient plus attentif au bout de 10 minutes. Cette perte d’attention se répétait de 10 minutes en 10 minutes précisément.

Pour y remédier, il trouva la solution de lancer un hameçon toutes les 10 minutes. Il constata rapidement que cela fonctionnait et ajouta qu’au bout de 30 minutes soit après trois hameçons en moyenne, il n’avait plus besoin de faire quoi que ce soit car l’attention de ses étudiants ne baissait plus.

Cette technique est tout simplement magique.

Comme j’en parle dans mon guide « réussir vote prochaine présentation » de nombreuses entreprises et orateurs utilisent cette technique.
Par exemple, dans les présentations keynote de Apple, il y a une rupture réalisée toutes les 10 minutes. Soit par le lancement d’une vidéo, soit par la montée sur scène d’un nouvel intervenant, d’un invité ou toute autre chose.

Regardez une keynote, vous constaterez à quel point les minutes se sont écoulées sans que vous y prêtiez attention.

Le docteur John MEDINA précise et nous donne trois pistes pour un hameçon de qualité :

1. Ils doivent déclencher une émotion

Tous les leviers émotionnels peuvent être sollicités. La peur, la joie, la nostalgie. Sachant que raconter une histoire est le meilleur moyen de capter l’attention, vous pouvez combiner histoire et émotion.

2. Ils doivent être pertinent

Pour conserver une cohérence, vous devez choisir judicieusement l’histoire que vous souhaitez raconter. Elle doit être dans le contexte de votre discours ou de votre cours.

3. Ils doivent pouvoir s’articuler aux thèmes de la présentation ou de la formation

Ces hameçons doivent conclure ou mieux, introduire le thème suivant. Ils doivent servir de lien entre chaque 10 minutes mais ne pas brouiller l’information.

Des exemples d’hameçons

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Au-delà de la proposition de John MEDINA à raconter des histoires, je voulais partager avec vous des exemples de ruptures ou d’hameçons qui peuvent aussi être utilisés pour vos présentations et que j’ai testés en conditions réelles lors de mes propres interventions.

Pour commencer n’hésitez pas à être créatif et à tester plusieurs formes de ruptures et d’hameçons.

Changer de support

Si vous utilisez une présentation numérique type PowerPoint ou Keynote, vous pouvez créer facilement des ruptures en changeant de support. Par exemple, vous pouvez passer une vidéo ou une publicité qui appuie votre discours. C’est vraiment efficace car nous sommes très attirés par le rythme des vidéos.

Il est intéressant d’ajouter qu’en moyenne, il y a un changement de plan toutes les 7 secondes à la télévision. C’est comme cela que les producteurs arrivent à garder notre attention en permanence dans les émissions et les films.

Le support vidéo est donc un très bon moyen de garder l’attention.

Changer d’intervenant

Une autre technique est d’inviter à monter sur scène un autre intervenant, un invité ou un client qui raconte une success story.

Un nouveau visage, un nouveau rythme, un nouveau discours. Ce lot de nouveautés participe au renouvellement de l’attention.

Poser une question au public

En posant une question, vous impliquez votre public. Il va inconsciemment entendre le changement d’intonation de votre voix et le début de votre phrase interrogative ce qui va fortement éveiller son attention.

“Avez-vous …”

“Êtes-vous aussi du genre à  …”

“Que faites-vous lorsque …”

Marquer une longue pause

Vous avez certainement déjà vécu cette situation. Vous assistez à une présentation, et l’orateur a un débit normal puis, un long silence s’installe. On se demande alors si le présentateur a une perte de mémoire ou sur quel autre sujet il va passer. Dans les deux cas, le silence recentre l’attention. Il peut aussi annoncer quelque chose d’important.

Comme j’en parle dans mon livre “Réussir votre prochaine présentation” Steve Jobs, utilisait à la perfection le silence. Il l’a particulièrement bien maitrisé lors de la présentation de 2007 juste avant d’introduire l’iPhone, il a fait une pause de 14 secondes. Soit une éternité pour du direct.

Pour conclure

Pensez à appliquer ce conseil simple pour vos présentations. Changez tout simplement quelque chose toutes les 10 minutes et vous gagnerez à avoir un public attentif.

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La liste à puce PowerPoint, on arrête maintenant !

Ah! la bonne vieille liste à puce, on y tient, on s’y attache et pourtant, elle est peut être responsable de l’échec de toutes vos présentations.

J’ai décidé dans cet article de mettre les points sur les I, les barres sur les T et d’en finir une bonne fois pour toute avec les listes à puces. Je vous explique plutôt dans quelle situation il est judicieux de les utiliser ou de ne pas les utiliser.

J’espère qu’à la fin de cet article, vous comprendrez enfin Smile. Mais rassurez vous, moi aussi j’ai mis du temps.

Merci les modèles PowerPoint et Keynote

Modèle powerpoint

Tout d’abord, ouvrez PowerPoint ou Keynote. Créer une nouvelle diapositive avec un des modèles disponibles. Que vous propose le logiciel ?

Un titre, un sous-titre et sur les déclinaisons du modèle, une sublime liste à puce.

Avez vous réfléchi au pourquoi du comment ces modèles sont bien ou moins bien pour vos présentations ?

Je vais vous faire une révélation. Oui Oui Les modèles de PowerPoint et Keynote sont vraisemblablement à l’origine de toutes les mauvaises présentations du monde. Il faut bien un coupable dans cette histoire Smile.

Influencés par les modèles de diapositives des logiciels de Windows et Apple, nous nous en inspirons trop souvent pour élaborer nos présentations et c’est une erreur fondamentale.

Réfléchissons ensemble à pourquoi ne pas utiliser les modèles de PowerPoint ou Keynote.

Les listes à puces sont des « tue »-présentations et pourtant elles sont dans TOUS les modèles de base. Elles sont en réalité des penses-bêtes pour les présentateurs, des antisèches. Il est vrai que c’est un bon moyen de ne rien oublier dans ce que vous voulez dire mais le meilleur conseil que je puisse vous donner est de garder vos listes pour votre Todo ou votre liste de courses. Elles seront bien plus utiles.

Trop de mots tuent le mot

john_medina-reussir ses presentationsLe neuroscientifique John Medina de l’université de Washington a découvert qu’en moyenne les PowerPoint contiennent 40 mots par diapo. C’est énorme, disons le, mais pas si surprenant si vous observez les présentations autour de vous.

Vous pouvez faire cet exercice la prochaine fois que vous assisterez à une présentation. Comptez le nombre de mots par slide. Vous serez surement effrayé.

Une liste à puce est une avalanche de mots et de phrases qui ne veulent souvent pas dire grand chose. Nous confectionnons des listes à puces parce que nous listons naturellement les points que nous souhaitons aborder pour notre présentation.

En faisant cet exercice, nous ne pensons pas à notre public, nous pensons à nous et au fait de ne rien oublier le jour J. Un peu comme notre liste de courses.

La liste à puce est donc une sorte d’antisèche et elle est d’un ennui mortel pour votre auditoire. A quoi bon afficher les points que nous allons aborder ? Ça ne sert à rien.

Au contraire, en élaborant de longues listes à puces, vous allez saturer le cerveau de votre auditoire sans rien lui apporter d’intéressant. Vous n’allez pas lui permettre de mémoriser efficacement votre message.

Par quoi remplacer vos listes à puces ?

D’après Richard Mayer et Roxana Moreno, remplacer vos mots (et liste à puce) par une belle image plein écran en correspondance avec votre discours vous permet d’augmenter de plus de 60% les chances que votre auditoire mémorise l’information.

Nous avons donc la réponse à la question par quoi remplacer nos listes à puces ?

Par des images ! Bon sang, mais c’est bien sûr Winking smile.

En effet, si vous remplacez vos mots ou phrases par des images, des illustrations ou des animations, vous allez mobiliser de la bonne manière le sens de la vue de votre auditoire. Il va mieux mémoriser l’information parce qu’il va vous écouter et en même temps observer le visuel.

C’est simple comme bonjour mais il faut le faire. Tout simplement.

Richard Mayer and Roxana Moreno, “A Cognitive Theory of Multimedia Learning: Implications for Design Principles,” University of California, Santa Barbara, unm.edu/ ~ moreno/ pdfs/ chi.pdf (accessed January 30, 2009).

Comment faire pour avoir quand même son antisèche, ses notes?

Antisèche

Est ce que vous affichiez vos antisèches au tableau pendant vos examens scolaires ?

Non évidemment . Moi non plus je n’étais pas du genre antisèche Winking smile.

Pour les présentations, c’est la même chose. Si vous avez besoin d’une antisèche elle sera sous une autre forme et je vais vous montrer comment.

Rappelons tout de même que si vous êtes suffisamment entrainé vous ne devriez avoir besoin de rien. Mais je dois reconnaître que parfois le temps nous manque et nous devons quand même avoir un rappel pour se rassurer et ne pas oublier le plus important.

Je déconseille les fiches en papier ou cartonnées. Elles sont trop visibles par le public et vous risquez de trop les regarder. L’inconvénient est de ne pas vous connecter avec votre public. C’est très important alors oublier le papier.

Mais par chance, les logiciels Keynote et PowerPoint possèdent une fonction idéale pour afficher des notes pendant la présentation. En plus, elles sont visibles uniquement par vous. Nous aurions tort de nous en priver.

Cette fonction magique s’appelle le mode présentateur.

J’ai tourné une vidéo pour PowerPoint et pour Keynote.

La vidéo de Keynote ici

La vidéo de PowerPoint ici

Dans ce mode présentateur, les fonctions principales sont les suivantes:

  1. Afficher la diapositive en cours
  2. Afficher la diapositive suivante ou le résultat après l’animation suivante
  3. Afficher les notes du présentateur

Je vous conseille de regarder les vidéos si vous ne connaissez pas cette fonction bien pratique selon moi.

Avec le mode présentateur, vous pouvez :

  • Anticiper plus facilement votre discours
  • Afficher plus facilement au bon moment vos slides
  • Mieux maitriser vos animations si vous en avez
  • Lire vos notes ou les mots clés dont vous avez besoin

Alors il n’y a pas une présentation de plus à gâcher, utilisez le.

Concrètement

Vous devez plutôt chercher à captiver votre auditoire pas à l’embrouiller. Lorsque vous parlez, on vous écoute, lorsque il y a une diapo qui s’affiche votre public la regarde mais cela ne doit pas durer plus de quelques secondes sinon votre auditoire ne vous écoutera déjà plus. Il va décrocher.

Vous devez réfléchir à comment illustrer ou appuyer votre discours avec un visuel.

Vous ne devez plus réfléchir à quels sont les points que je dois aborder et les lister dans une liste à puce.

Pour vos présentations existantes, coupez et collez votre liste à puce dans les commentaires et remplacer les par des images ou uniquement par des mots qui appuieront votre discours sur la diapositive. Elle renforcera le message et permettra au public de mieux le mémoriser.

Le rôle des diapositives

J’insiste sur ce point assez souvent sur le blog mais je pense que c’est quelquechose de très important.

Le rôle des diapositives est uniquement d’appuyer votre discours. Il a aussi un rôle majeur c’est de satisfaire les profils visuels. Car c’est pour eux le meilleurs moyens de leur faire mémoriser et de capter leur attention.

L’exception qui confirme la règle, la bonne manière d’utiliser les listes dans une présentation

Il y a un cas de figure dans lequel vous pouvez utiliser les listes à puces.

À la fin d’un chapitre de votre présentation, si vous souhaitez résumer les points abordés, vous pouvez dresser une liste avec les points importants que vous venez d’aborder.

Ainsi, vous faciliterez la mémorisation de votre auditoire en faisant appel à sa mémoire. Vous lui permettez une révision en quelque sorte. Ce qui est un très bon exercice.

C’est un excellent moyen d’ancrer les messages les plus importants surtout lors de longues présentations.

Liste à puce apple TV

Steve Jobs résume le chapitre Apple Tv de sa présentation par une liste à puce (sans puce d’ailleurs). Un bon exemple d’une liste à puce utile.

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Allez encore plus loin en téléchargeant mon guide « Réussissez votre prochaine présentation », qui vous apprend de manière inédite et rapide comment créer et donner une présentation qui cartonne : Allez en bas de cet article pour télécharger le guide.

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Comment utiliser l’anaphore dans vos discours ?

Savez vous ce qu’est une anaphore ?

Bien utilisée, l’anaphore peut vous aider à donner de l’ampleur et de la force à votre discours de présentation. C’est un schéma de communication simple et très efficace qui attire pleinement l’attention de votre auditoire.

Suivez le mode d’emploi pour savoir quand et comment l’utiliser.

Anaphore - Martin Luther king

Définition et exemples d’anaphores

Une anaphore, c’est le fait de répéter un ou des mots identiques en début ou fin de phrase.

Reprenons quelques exemples bien connus. Je suis suis sûr que vous allez en reconnaître certains 🙂

Exemple N°1:

Souvenez vous du 2 mai 2012, François HOLLANDE alors en course dans la présidence de la république prononce à la fin du débat télévisé qui l’affronte à Nicolas SARKOZY l’anaphore suivante : MOI PRESIDENTMOI PRESIDENTMOI PRESIDENT… Cette anaphore a eu un impact vraiment significatif dans cet affrontement et nombreux d’entre nous s’en souviennent. Cette anaphore a été reprise à de nombreuses reprises dans les médias.

 

Exemple N°2:

Autre très très célèbre anaphore, celle de Martin Luther King avec le fameux « I HAVE A DREAM« . Celui-ci se passe de commentaire Smile

 

Exemple N°3:

Enfin un dernier exemple d’anaphore avec notre très célèbre Steve Jobs qui utilisait très souvent les anaphores dans ses présentations : Ici Steve Jobs, en pleine présentation de l’iPhone, explique de quelle manière son équipe trouve des solutions aux problèmes.

« We solved it in computers 20 years ago. We solved it with a bit-mapped screen that could display anything we want. Put any user interface up. And a pointing device. We solved it with the mouse. Right ? We solved this problem.

Concrètement Comment utiliser l’anaphore

C’est avant tout un exercice qu’il faut oser. Disons le, vous aurez peut être peur du ridicule. C’est pourquoi je vous conseille de vous entraîner sérieusement avant.

Les politiques qui utilisent l’anaphore ne l’ont jamais improvisée. Elle faisait partie intégrante de leur discours. Cette première étape d’entraînement est donc indispensable pour nous tous.

Vous pouvez répéter cette partie du discours plusieurs fois jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise pour le faire en public.

Particulièrement pour des présentations à enjeux comme une présentation commerciale, l’anaphore peut être très efficace.

Par exemple: Mon entreprise, c’est un service après vente 24/24h Mon entreprise, c’est une équipe à votre écoute pour concrétiser vos projets Mon entreprise, c’est une garantie unique 30 jours satisfait ou remboursé sans motif Mon entreprise, c’est ….

Surtout en fin de présentation, une anaphore peut vraiment donner une ampleur et un impact fort à votre discours. Elle suscite souvent un engouement allant crescendo.
Elle va permettre à votre auditoire d’imprégner vos paroles.

De plus, c’est une technique très simple à  mettre en place dans un discours.

Vous pouvez également vous préparer à ce que les regards se tournent vers vous lorsque vous aurez commencé votre anaphore. Ce qui sera un bon signe et prouvera que c’est en train de fonctionner.

Il me reste à vous souhaiter une bonne présentation Smile

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Allez encore plus loin en téléchargeant mon guide « Réussissez votre prochaine présentation », qui vous apprend de manière inédite et rapide comment créer et donner une présentation qui cartonne : Allez en bas de cet article pour télécharger le guide.

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